100 nuits d’essai. Ce service ne concerne que les matelas non roulés, uniquement de dimension 140×190 ou 160×200, sans aucune finition décorative, personnalisation ni option particulière. Les matelas roulés sont exclus de la période d’essai. Seuls les produits ayant été commandés sur le site internet et livrés en France continentale (= hors îles non reliées par un pont) peuvent faire l’objet d’une autorisation d’échange. Les emballages d’origine devront être conservés durant toute la période d’essai, même en cas de livraison avec prestation spécifique (installation, déballage, etc). Tout emballage non conservé fera l’objet d’une demande de paiement forfaitaire de 40 EUR, relative à l’envoi de housses de transport neuves. Aucune étiquette ne doit être retirée du matelas. L’état du matelas doit être parfaitement irréprochable, des photographies de toutes les faces/bandes périmétriques seront demandées. Les frais réels de retour resteront à votre charge, dont le montant dépend du (ou des) produit(s).